Pendahuluan

Setiap klien FBS yang terverifikasi dapat bergabung dengan Program Loyalitas FBS (selanjutnya disebut “Program Loyalitas”). Klien yang telah bergabung dengan Program ini adalah Peserta (selanjutnya disebut “Peserta”). Peserta dapat berupa Trader dan Mitra.
Untuk mendaftar dalam Program Loyalitas, Anda perlu terverifikasi di Personal Area Anda (terutama, verifikasi email dan identitas) dan klik tombol “Bergabunglah dengan Program Loyalitas”.
Setelah Anda menjadi Peserta Program Loyalitas, Anda secara otomatis menerima Status Loyalitas Green. Partisipasi dalam Program Loyalitas dan Status Loyalitas Green tidak dapat dibatalkan.
Dengan berpartisipasi dalam Program Loyalitas, Anda setuju untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan ini serta Perjanjian Klien dan/atau Perjanjian Mitra dan dokumen hukum lainnya yang tersedia di Situs Web kami.

Ketentuan Umum

Program Loyalitas adalah program FBS di mana Peserta mendapatkan Poin Status FBS dan Poin Hadiah FBS atas trading mereka dan/atau trading klien mereka. Poin Hadiah FBS dapat ditukar dengan hadiah, sementara Poin Status FBS membuka hadiah untuk Status Loyalitas tertentu.

Poin Status FBS
1. Poin Status FBS (selanjutnya disebut “Poin Status”) adalah poin yang mengarah pada peningkatan Status Loyalitas.
2. Poin Status dikreditkan ke akun Peserta setelah menutup order. Trader mendapatkan Poin Status dari order tertutup mereka; Mitra mendapatkan Poin Status dari order tertutup Klien mereka. Perbedaan antara harga Buka dan Tutup harus lebih besar dari lima puluh sembilan (59) poin.
3. Poin Status dihitung berdasarkan rumus berikut:
  Jumlah lot yang ditradingkan * Koefisien Status Loyalitas
  (lihat tabel pada Lampiran No.1 untuk Koefisien).
4. Jika Anda trading saham di MetaTrader 5, lot saham dihitung sebagai 0,1 dari lot standar. Pertimbangkan ini ketika melakukan trading untuk Status Poin.
5. Bilah progres di Area Pribadi menunjukkan berapa banyak Poin Status yang Anda miliki saat ini dan berapa banyak yang Anda butuhkan untuk Status Loyalitas berikutnya.
6. Ketika Peserta mencapai Status Loyalitas berikutnya, Poin Status mereka dikurangi, dan perhitungan Poin Status dimulai kembali. Perhatikan bahwa Poin Status tidak dikurangi pada saat permintaan hadiah.
7. Poin Status tidak dapat ditransfer ke klien lain di Perusahaan.
Status Loyalitas
1. Status Loyalitas adalah level Peserta di Program Loyalitas. Status Loyalitas tergantung pada berapa banyak Poin Status yang dimiliki Peserta.
2. Terdapat empat level Status Loyalitas dari yang terendah hingga yang tertinggi:
  - Green
  - Silver
  - Gold
  - Platinum
3. Semakin tinggi Status Loyalitas Anda, semakin banyak hadiah yang dapat diakses oleh Poin Hadiah Anda. Koefisien Poin Hadiah Anda meningkat sesuai dengan level Anda (mulai dari Status Gold).
4. Untuk Koefisien Poin Hadiah dan Status Loyalitas, lihat tabel di Lampiran No. 1.
5. Untuk meningkatkan Status Loyalitas, Anda bisa mendapatkan Poin Status dan/atau meningkatkan jumlah total deposit (atau turnover klien Anda). Untuk Poin Status dan jumlah total deposit yang diperlukan untuk Status Loyalitas, lihat tabel di Lampiran No. 2.
6. Ketika Anda mencapai Status Loyalitas baru, penghitungan Poin Status, serta penghitungan jumlah total deposit atau turnover klien Anda, akan dimulai kembali.
7. Status Loyalitas Anda berlaku selama satu (1) tahun sejak pencapaiannya. Jika Anda memenuhi syarat kenaikan level, Status Loyalitas baru akan diberikan kepada Anda secara otomatis. Setelah periode 365 hari (1 tahun), Status Loyalitas Anda akan diperbarui sesuai dengan ketentuan: tidak berubah atau turun ke level yang lebih rendah.
8. Dalam memenuhi persyaratan, hanya progres yang dibuat dalam tahun sebelumnya yang dipertimbangkan.
  Contoh: Peserta memiliki Status Loyalitas Gold mulai 31 Desember 2021. Misalkan Peserta tidak naik ke Status Loyalitas Platinum pada tanggal 31 Desember 2022, dan gagal memenuhi syarat Status Loyalitas Gold (mendapatkan Poin Status dan mengumpulkan deposit atau turnover klien yang mencukupi). Dalam kasus itu, Status Peserta akan berubah menjadi Silver (jika Peserta memiliki jumlah Poin Status dan mengumpulkan deposit atau turnover klien yang mencukupi) atau Green (jika Peserta belum memenuhi persyaratan untuk status Silver).
9. Peserta dapat berupa Trader, Mitra, atau keduanya. Jika Peserta adalah keduanya (Trader dan Mitra), Peserta ini mendapatkan Poin untuk semua aktivitas. Peningkatan Status Loyalitas terjadi setiap kali Peserta memenuhi persyaratan untuk Trader atau Partner:
  - Peningkatan Trader: Poin Status, deposit.
  - Peningkatan Mitra: Poin Status, turnover klien.
Poin Hadiah FBS
1. Poin Hadiah FBS (selanjutnya disebut “Poin Hadiah”) adalah poin yang dapat ditukarkan dengan hadiah.
2. Perhitungan Poin Hadiah dibuat sesuai dengan rumus yang diterapkan pada perhitungan Poin Status (lihat di 2.1.3.). Ketika Anda naik ke Status Loyalitas baru, Koefisien Status Loyalitas Anda (lihat tabel di Lampiran No. 1 untuk Koefisien) akan ditingkatkan sehingga Anda bisa mendapatkan poin lebih cepat.
3. Poin Hadiah diberikan setelah order ditutup. Riwayat Poin Hadiah tersedia di bagian “Riwayat”.
4. Poin Hadiah tidak akan diberikan saat trading dengan dana demo atau bonus.
5. Poin Hadiah berlaku selama satu (1) tahun sejak tanggal pencapaiannya. Poin Hadiah yang tidak ditukarkan dalam masa berlakunya (satu (1) tahun setelah diberikan) akan kedaluwarsa setelah periode berakhir. Poin Hadiah akan kedaluwarsa secara bertahap.
  Contoh: Anda mendapatkan 10 Poin Hadiah pada bulan Januari dan 20 lagi pada bulan Februari, dengan total 30 Poin. Poin Hadiah akan berlaku selama 1 tahun, dan Anda dapat menggunakannya kapan saja. Jika Anda tidak menukarkan Poin Hadiah, tahun depan, 10 Poin Hadiah pertama akan kedaluwarsa pada bulan Januari, dan kemudian 20 Poin Hadiah kedua juga akan kedaluwarsa pada bulan Februari.
6. Peserta dapat mengundang teman mereka ke FBS, dan keduanya akan diberi satu (1) Poin Hadiah untuk satu (1) Teman jika persyaratan berikut terpenuhi:
  - Teman yang diundang belum memiliki akun FBS;
  - Teman telah mengikuti link rujukan khusus (“ppf=”) yang dibagikan oleh Peserta untuk membuka akun FBS baru;
  - Peserta dan Teman akan menerima Poin Hadiah setiap kali Teman memverifikasi Personal Area mereka dan trading 2 lot (selisih antara harga Buka dan Tutup tidak boleh kurang dari 59 poin).
7. Perhatikan bahwa opsi “Undang teman” tidak ada kaitannya dengan Program IB.
8. Anda dapat mengundang Teman sebanyak yang Anda inginkan. Anda tidak akan mendapatkan komisi Mitra dari trading Teman Anda. Jika Teman mendaftar melalui link rujukan dan trading 2 lot tetapi tidak bergabung dengan Program Loyalitas, Teman tersebut akan menerima Poin Hadiah secara otomatis setelah bergabung.
Poin Hadiah bergantung pada Status Loyalitas
1. Peserta dapat menukar Poin Hadiah dengan hadiah, tergantung pada Status Loyalitas mereka saat ini. Untuk meminta hadiah yang diinginkan, Peserta harus mendapatkan jumlah Poin Hadiah yang diperlukan dan memenuhi persyaratan terkait jumlah hari trading aktif (untuk Trader) atau jumlah klien aktif (untuk Mitra).
2. Hari trading aktif adalah hari ketika Peserta menutup setidaknya satu order. Perbedaan antara harga Buka dan Tutup harus lebih besar dari lima puluh sembilan (59) poin.
3. Klien aktif adalah klien yang:
  - terhubung dengan Mitra setelah Mitra bergabung dengan Program Loyalitas;
  - memiliki akun FBS yang terverifikasi penuh (identitas dan email terverifikasi); dan
  - membuka order yang memberikan Poin Hadiah kepada Mitra.
4. Dalam Program Loyalitas, setiap klien aktif hanya akan ditambahkan ke progres Mitra satu kali saja.
5. Mitra mendapatkan Poin Hadiah untuk trading dari semua klien yang terhubung, termasuk klien aktif, klien baru, dan klien yang terhubung pada Mitra sebelum Mitra bergabung dengan Program Loyalitas.
6. Penghitungan hari trading aktif dan klien aktif dimulai tepat setelah bergabung dengan Program Loyalitas.

Hadiah

Informasi terbaru tentang hadiah
1. Semua informasi terkini mengenai ketersediaan hadiah akan dicantumkan di Personal Area. Jika hadiah tidak tersedia setelah Anda memesannya, perwakilan Perusahaan dari tim dukungan atau manajer pribadi akan menghubungi Anda untuk memberikan alternatif.
2. Daftar hadiah dapat berubah. Peserta setuju bahwa pemberitahuan yang wajar mengenai ketentuan Program Loyalitas dan perubahan dalam daftar hadiah atau hadiah lainnya akan dilakukan dengan menerbitkan perubahan tersebut di Situs Web atau Area Pribadi.
3. Untuk daftar hadiah yang tersedia dalam Program Loyalitas, lihat Lampiran No. 3.
4. Biaya hadiah dalam Poin Hadiah mungkin berbeda di setiap negara. Informasi terbaru ditampilkan di Personal Area.
5. Jika Anda bergabung dengan Program Loyalitas, progres Anda saat ini dalam promo “Kaus Keberuntungan FBS” akan dibatalkan. Namun, Anda masih dapat menerima hadiah melalui Program Loyalitas (jika Anda memiliki Poin Hadiah dan hari trading aktif atau klien aktif yang mencukupi).
Mendapatkan hadiah
1. Anda dapat meminta setiap jenis gadget satu kali untuk setiap Status Loyalitas di mana hadiahnya tersedia. Perhatikan bahwa jika Anda mendapatkan Status Loyalitas yang sama dua kali atau lebih, Anda tidak dapat mengklaim gadget yang sama lagi.
  
  Contoh 1: jika Anda mendapatkan iPhone dari Status Loyalitas Silver, Anda bisa mendapatkan satu iPhone lagi dari Status Loyalitas Gold, dan kemudian lagi dari Status Loyalitas Platinum. Jika Anda naik ke Status Loyalitas Gold tanpa mengklaim iPhone dari Status Loyalitas Silver, Anda dapat mengklaim dua iPhone apabila memiliki Poin Hadiah dan hari trading aktif atau klien aktif yang mencukupi.
  Contoh 2: Anda mengklaim iPhone dari Status Loyalitas Silver. Setelah itu, Anda turun ke Status yang lebih rendah (Status Hijau) karena alasan tertentu. Ketika Anda mencapai Status Loyalitas Silver lagi, Anda tidak dapat mengklaim iPhone lagi.
2. Setelah hadiah diklaim oleh Peserta, Poin Hadiah akan dikurangi, dan hari trading aktif atau jumlah klien aktif akan direset secara otomatis.
3. Anda dapat melihat daftar lengkap hadiah yang diklaim, statusnya, dan informasi pelacakan di bagian “Riwayat Pesanan” di Personal Area Anda, serta detail lainnya. Informasi lengkap tentang Poin Hadiah, hari trading aktif, dan klien aktif tersedia di bagian “Hadiah Saya”.
4. Jika Peserta tidak dapat dihubungi atau tidak merespons dalam waktu dua puluh delapan (28) hari, hadiah akan dibatalkan. Semua Poin Hadiah akan dikembalikan ke Peserta.
5. Anda dapat meminta dan membayar hadiah “VPS-server” untuk maksimal tiga (3) bulan sekaligus (dalam hal ini, Anda akan dikenakan biaya 99 Poin Hadiah).
6. Jika Anda ingin meminta sesi bimbingan Individu dengan analis FBS, Anda perlu memesannya terlebih dahulu dengan mengisi formulir di halaman hadiah. Anda perlu menentukan waktu, topik, dan sarana komunikasi yang diinginkan. Setelah itu, analis regional FBS akan menghubungi Anda.
7. Penukaran Poin untuk Uang
  - Ketika Anda mengaktifkan “Poin untuk Uang”, Poin Hadiah Anda akan dikonversi menjadi uang dengan nilai tukar berikut: 1 Poin Hadiah = 1 USD.
  - Opsi ini berlaku untuk semua jenis akun trading MT4 dan MT5 real (kecuali untuk ECN dan Kripto). Jika mata uang akun Anda bukan USD, dana akan dikreditkan sesuai dengan kurs USD pada tanggal konversi.
  - Opsi ini tidak berlaku untuk akun FBS Trader, akun Mitra, akun bonus, dan akun demo.
  - Jika Anda ingin mentransfer dana "Poin untuk Uang" ke akun Pro, jumlah minimum untuk transfer adalah 1.000 USD atau setara dalam mata uang lain.
  - Anda dapat menggunakan opsi “Poin untuk Uang” sepuluh (10) kali per hari.
  - Penarikan dan transfer:
    - Penarikan dapat dilakukan melalui semua sistem pembayaran yang tersedia di wilayah Peserta.
    - Tersedia opsi transfer internal.
Pengiriman
1. Jika pengiriman ke negara Anda dikenai biaya layanan bea cukai atau pajak, semua biaya tambahan ditanggung oleh pihak penerima.
2. Biasanya, Perusahaan mengirimkan hadiah dalam waktu satu bulan sejak tanggal permintaan, tetapi harap diingat bahwa pengiriman hadiah Anda mungkin tertunda karena keadaan di luar kendali kami. Jika pengiriman ke wilayah Anda tidak tersedia, perwakilan FBS dari tim support atau manajer pribadi akan menghubungi Anda untuk memberikan alternatif.
3. Perusahaan dan rekanan dan/atau karyawan dan/atau afiliasinya tidak bertanggung jawab atas cacat produk, kerusakan, pencurian, keterlambatan, atau kehilangan dalam perjalanan, setelah hadiah dibayar atau dikirim oleh Perusahaan.
Hak perusahaan
1. Perusahaan berhak untuk membatalkan hadiah yang diumumkan sebelumnya.
2. Jika barang yang Anda inginkan sudah habis, Perusahaan dapat menggantinya dengan alternatif dari kategori harga yang sama tanpa pemberitahuan sebelumnya. Desain barang mungkin sedikit berbeda dari yang ditampilkan di Situs Web dan di Personal Area.
3. Dalam kasus gadget, FBS berhak untuk mengganti model yang tidak melebihi nilai hadiah jika hadiah yang diklaim tidak ada di negara Peserta dan/atau tidak dapat dibeli di negara tersebut karena alasan apa pun. Hadiah diberikan atas dasar “apa adanya” dan tidak dapat dipindahtangankan, ditukar, atau diganti dengan hal lain. Semua jaminan dan pernyataan sehubungan dengan hadiah secara tegas dikecualikan sejauh tidak dilarang oleh hukum.

Pengurangan poin dan diskualifikasi

FBS berhak untuk menghentikan pemberian Poin kepada Peserta dalam bentuk apa pun jika Perusahaan mencurigai adanya aktivitas penipuan yang bertujuan untuk mendapatkan Poin.
Jika masalah sudah diselesaikan dan klien tidak bersalah, Poin untuk semua order yang ditutup akan secara otomatis diberikan ke akun Peserta.
Perusahaan dapat mengurangi Poin Hadiah dari Trader untuk order hedging dan dari Mitra untuk order hedging yang dilakukan oleh klien mereka. Aktivitas curang lainnya, termasuk churning, juga akan dianggap sebagai alasan untuk pengurangan poin. Churning dianggap, tetapi tidak terbatas pada, praktik mengeksekusi trading melalui akun klien Mitra dengan tujuan untuk menghasilkan komisi.
Perusahaan berhak untuk mengurangi Poin Status dalam jumlah yang sama dengan Komisi Mitra, hari trading, klien, dll., dari Peserta yang terbukti melakukan tindakan curang, termasuk churning.
Jika Komisi Mitra diperoleh dari order Beli dan Jual yang dibuka untuk instrumen yang sama dan secara bersamaan, FBS dapat menganggap tindakan Mitra curang dan berhak untuk membatalkan komisi yang dibayarkan, melepaskan klien yang terlibat, serta mengurangi Poin dan klien aktif.
Jika Perusahaan mencurigai atau memiliki alasan yang valid bahwa Peserta memiliki lebih dari satu akun di Program Loyalitas ini, maka Perusahaan berhak, atas kebijaksanaan mutlaknya dan tanpa memperoleh persetujuan Peserta, untuk menghapus Program Loyalitas dari Personal Area Peserta dengan segera.
Perusahaan berhak untuk mendiskualifikasi Peserta dari Program Loyalitas dalam situasi berikut:
- Jika Peserta melanggar hukum dan/atau peraturan yang berlaku dan/atau Syarat dan Ketentuan ini.
- Jika Peserta bersikap dengan itikad buruk dan/atau secara kasar dan/atau curang dan/atau dengan cara yang tidak sesuai dengan ketentuan Perjanjian Klien, Perjanjian Mitra, dan perjanjian lainnya antara Perusahaan dan Peserta.
- Jika ada kecurigaan yang wajar bahwa volume trading milik Partisipan berasal dari kesalahan dan/atau penipuan dan/atau operasi yang mencurigakan.
Perusahaan berhak membatalkan partisipasi dalam Program Loyalitas jika kami menemukan Peserta melakukan kecurangan sesuai dengan poin 4.3, 4.4, 4.5, 4.6, dan 4.7.

Pernyataan penyangkalan

Perusahaan berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan Program Loyalitas dan jadwal hadiah kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Program Loyalitas akan berjalan tanpa batas waktu atau sampai Perusahaan memutuskan untuk menghentikannya. Dalam hal Program Loyalitas dihentikan, tidak ada Poin lebih lanjut yang akan diperoleh sejak tanggal penghentian.
Perusahaan berhak menggunakan nama, foto, dan materi video dari Peserta untuk tujuan pemasaran. Sebagai Peserta, Anda dapat diminta untuk melakukan wawancara untuk tujuan promosi. Perusahaan dapat menghubungi Anda pada waktu yang disepakati untuk mengetahui pendapat Anda.
Peserta mengakui bahwa Forex dan CFD adalah produk dengan leverage yang memiliki tingkat risiko tinggi. Saat trading dalam produk tersebut, ada kemungkinan Peserta kehilangan semua modal yang diinvestasikan. Produk-produk ini mungkin tidak cocok untuk semua orang, dan Peserta harus memastikan bahwa mereka memahami risiko yang terkandung di dalamnya. Peserta harus mencari nasihat independen jika perlu.
Kecuali untuk kewajiban yang tidak dapat dikecualikan oleh hukum, Perusahaan (termasuk petugas, karyawan, dan agennya) mengecualikan semua kewajiban (termasuk kelalaian) untuk cedera pribadi apa pun; atau kerugian atau kerusakan apa pun (termasuk kehilangan kesempatan); baik langsung, tidak langsung, khusus, maupun konsekuensial, yang timbul dengan cara apa pun dari partisipasi dalam Program Loyalitas, termasuk tetapi tidak terbatas pada yang timbul dari hal-hal berikut:
- setiap kesulitan teknis atau kerusakan peralatan (baik yang berada di bawah kendali Perusahaan maupun tidak);
- setiap pencurian, akses tidak sah, atau gangguan pihak ketiga;
- setiap entri atau klaim hadiah yang terlambat, hilang, diubah, rusak, atau salah kirim (setelah dikirim dalam keadaan baik oleh Perusahaan) karena alasan apa pun di luar kendali wajar Perusahaan;
- setiap variasi dalam nilai hadiah yang dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan ini;
- setiap kewajiban pajak yang ditanggung oleh Peserta; atau
- penggunaan hadiah termasuk keikutsertaan dalam acara yang termasuk sebagai bagian dari hadiah.

Pengertian

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki, kecuali konteksnya mengharuskan sebaliknya, memiliki arti sebagai berikut:

Perusahaan atau FBS	FBS Markets Inc; Nomor Registrasi 119717; Alamat: 2118, Jalan Guava, Belize Belama Phase 1, Belize.
Mitra	berarti klien yang terlibat dalam aktivitas apa pun yang sesuai dengan hukum negara untuk mendapatkan klien baru bagi Perusahaan.
Trader	berarti Klien yang menggunakan Layanan dan Produk Perusahaan dan bukan Mitra.
Personal Area	berarti bagian dari situs web di mana Anda dapat mengelola Akun dan interaksi Anda dengan Perusahaan. Personal Area dibuat ketika Anda mendaftar menggunakan alamat email dan nama Anda. Setiap Klien hanya dapat memiliki satu Personal Area dengan memverifikasi identitas lengkap. Ini berlaku dalam semua kondisi berikut: jika Klien mendaftar di Situs Web; jika Klien mendaftar di aplikasi seluler; jika Klien adalah individu dengan profil terdaftar; jika Klien adalah pimpinan badan hukum dengan profil terdaftar.
Situs web	berarti alamat internet perusahaan, https://fbs.com/.

Pemulihan password